Manual de Chromebook para Padres/Tutores 2026-2027

Plan de seguro opcional

Las familias de Ritenour tienen a su disposición un plan de seguro opcional a través de una empresa llamada One2One Risk Solutions. El coste anual (un año) del seguro opcional es de 20 dólares por dispositivo.Todas las familias deben registrarse en la página web de One2One Risk Solutions y, a continuación, aceptar y pagar el seguro o rechazar la cobertura.Más información. 

Dispositivos y accesorios perdidos o dañados intencionadamente

Un Chromebook o cualquiera de sus accesorios que se pierdan (paradero desconocido) o se dañen intencionalmente son responsabilidad del estudiante y del padre/madre involucrados en la pérdida de la propiedad. Quedará a discreción de la administración de Ritenour determinar quién es el culpable. No se le entregará al usuario otro dispositivo o accesorios para su uso hasta que se pague a la escuela el costo de reemplazo del dispositivo y/o accesorios perdidos/dañados.

Personalización del Chromebook

Los Chromebooks no deben tener ninguna escritura decorativa, obras de arte, calcomanías, pintura, cinta adhesiva o etiquetas que no hayan sido proporcionadas por el Distrito Escolar de Ritenour o que no sean propiedad del mismo. La administración o los técnicos del Distrito Escolar de Ritenour realizarán verificaciones de cumplimiento en cualquier momento. Se cobrará a los padres/estudiantes el costo total de reemplazo de un dispositivo que haya sido dañado debido a un mal uso intencional o pérdida.

Devolución de tu Chromebook

Cualquier estudiante que ya no asista al Distrito Escolar de Ritenour deberá devolver su Chromebook y accesorios. Si no se devuelven el Chromebook y sus accesorios, el padre/tutor será responsable del pago total. Si no se recibe el pago, el padre/tutor será denunciado a las autoridades por robo de propiedad del Distrito Escolar de Ritenour.

En casa

Los estudiantes deben cargar sus Chromebooks cada noche. Una vez que la batería está completamente cargada, debería durar todo el día.

Impresión

El Chromebook no es compatible con una conexión directa a una impresora física.

Cómo gestionar tus archivos y guardar tu trabajo

Los estudiantes pueden guardar documentos en su Google Drive o en un dispositivo de memoria externo, como un dispositivo de almacenamiento externo. Guardar en Google Drive hará que el archivo sea accesible desde cualquier computadora con acceso a internet. Será responsabilidad del estudiante mantener la integridad de sus archivos y realizar copias de seguridad adecuadas.

Precauciones generales

• No se recomienda consumir comida ni bebida cerca de tu Chromebook.
• Los alumnos nunca deben transportar su Chromebook con la pantalla abierta.
• Los Chromebooks deben apagarse cuando no se utilicen para ahorrar batería.
• Los Chromebooks nunca deben meterse a la fuerza en una taquilla ni apretujarse dentro de una mochila, ya que esto podría romper la pantalla.
• Los Chromebooks no deben exponerse a temperaturas extremas ni a la luz solar directa durante períodos prolongados. El calor o el frío extremos pueden provocar daños en el Chromebook.
• Deja siempre que tu Chromebook alcance la temperatura ambiente antes de encenderlo.

Cómo transportar el Chromebook

Si tu Chromebook vino con una funda protectora, por favor, mantén el dispositivo en ella en todo momento. Sin embargo, la funda no está diseñada para evitar daños causados por caídas ni por un manejo abusivo. El Chromebook siempre debe transportarse sujetándolo por la parte inferior, nunca por la pantalla.

Cuidado de la pantalla

La pantalla del Chromebook puede sufrir daños si se maneja de forma brusca. Las pantallas son especialmente sensibles a los daños causados por una presión excesiva sobre ellas.

• No te apoyes sobre el Chromebook.
• No coloques nada cerca del Chromebook que pueda ejercer presión sobre la pantalla.
• No introduzcas en la funda de transporte ningún objeto que pueda ejercer presión sobre la tapa.
• No toques la pantalla.
• No coloques nada sobre el teclado antes de cerrar la tapa, como bolígrafos, lápices o cuadernos.

Limpia la pantalla con un paño suave y seco, antiestático o de microfibra. No utilices limpiacristales ni ningún tipo de líquido o agua en el Chromebook.

Identificación del Chromebook

Los Chromebooks se etiquetarán según las indicaciones de la escuela. Los Chromebooks se pueden identificar de la siguiente manera:

• El número de identificación del Chromebook figura en la tapa y el número de serie, en la parte inferior.

Bajo ninguna circunstancia los alumnos deben modificar, retirar o destruir las etiquetas de identificación.

Cómo guardar tu Chromebook

Cuando los estudiantes no estén usando su Chromebook, este debe estar en modo de suspensión o apagado. La tapa debe estar cerrada. El Chromebook debe cargarse completamente cada noche. Los Chromebooks nunca deben guardarse en un vehículo por un período prolongado, especialmente durante temperaturas extremas.

Software instalado de fábrica

Todos los Chromebooks se suministran con la última versión del sistema operativo Google Chrome (Chrome OS) y muchas otras aplicaciones útiles en un entorno educativo. El sistema operativo Chrome OS instalará automáticamente las actualizaciones cuando se apague y se reinicie el ordenador. El software instalado originalmente en el Chromebook debe permanecer en el dispositivo en condiciones de uso y ser fácilmente accesible en todo momento.

Ocasionalmente, la escuela podrá añadir software o aplicaciones para su uso en un curso específico. Este proceso será automático y prácticamente no tendrá impacto en los estudiantes. Las aplicaciones que ya no sean necesarias también serán eliminadas automáticamente por la escuela.

Software y aplicaciones adicionales

Los estudiantes podrán instalar aplicaciones adicionales en sus Chromebooks desde la tienda de Google aprobada del Distrito Escolar de Ritenour.

Inspección

Los estudiantes podrán ser seleccionados aleatoriamente para que presenten sus Chromebooks, accesorios y estuches para una inspección cuando se encuentren en el edificio escolar. El propósito de la inspección será verificar el cuidado y mantenimiento adecuados, así como la ausencia de material inapropiado introducido en la escuela. El descubrimiento de uso o contenido inapropiado estará sujeto a medidas disciplinarias de conformidad con el Manual del Estudiante/Padre y la Guía de Comportamiento.

Los estudiantes pueden añadir música, fotos y videos apropiados a su Google Drive. Los medios personalizados están sujetos a inspección y deben cumplir con la política de uso aceptable del Distrito Escolar de Ritenour.

Chromebooks en reparación

• Se pueden proporcionar Chromebooks de préstamo a los estudiantes que hayan cubierto el costo de la reparación al dejar su Chromebook para ser reparado en su escuela designada.
• Si es necesario realizar una reparación debido a daños causados de forma malintencionada, el colegio podrá negarse a facilitar un Chromebook de sustitución, a menos que se haya abonado previamente el coste total de la sustitución.
• Los Chromebooks reparados tendrán la imagen de fábrica original tal como se recibieron inicialmente. Es importante que los estudiantes mantengan sus datos escolares sincronizados con las unidades en la nube para evitar la pérdida de documentos y proyectos de clase. La información personal irremplazable debe guardarse en casa en un dispositivo de almacenamiento externo.
• A los estudiantes y padres se les cobrará por los daños al Chromebook que sean resultado de mal uso o manejo abusivo.
• Si un Chromebook presenta defectos, sin culpa del estudiante, después de que expire la garantía de Acer, el Distrito Escolar de Ritenour reemplazará el Chromebook sin costo alguno por uno reacondicionado de la misma antigüedad o más reciente.

Protección contra daños accidentales o pérdidas

El Distrito Escolar de Ritenour requiere un acuerdo firmado por los padres para la reparación o el reemplazo del Chromebook. El Distrito Escolar de Ritenour exigirá que el padre/tutor presente un informe policial en casos de robo. La denuncia fraudulenta de robo será remitida a la policía para su enjuiciamiento. A los padres/estudiantes se les cobrará el costo total de reemplazo de un dispositivo que haya sido dañado debido a un mal uso intencional o a su pérdida.

Asistencia técnica para Chromebook

Los estudiantes o sus padres/tutores pueden ponerse en contacto con el departamento de TI de Ritenour si surge algún problema con su dispositivo del distrito. Envíe un correo electrónico a techsupport@ritenourschools.org o llame al (314) 493-6085. El soporte de TI para la tecnología de Ritenour está disponible para maestros, personal, estudiantes y sus familias en relación con sus dispositivos del distrito y las necesidades de tecnología educativa asociadas.

La asistencia técnica incluye:

• Identificación mediante contraseña.
• Asistencia técnica para cuentas de usuario.
• Coordinación de las reparaciones en garantía.
• Entrega de Chromebooks en préstamo.
• Mantenimiento y reparación de equipos informáticos.
• Asistencia técnica para la configuración del sistema operativo o del software.
• Restablecimiento de la configuración de fábrica del Chromebook.
• Actualizaciones del software del sistema.

Procedimiento de restauración del sistema operativo Chrome

Si surgen dificultades técnicas, el dispositivo podría restaurarse a la configuración de fábrica. Todos los archivos creados por los estudiantes y almacenados en dispositivos de almacenamiento externos o en Google Drive permanecerán intactos después de que se restaure el sistema operativo.

¿Qué es un Chromebook?

Los Chromebooks son dispositivos móviles diseñados específicamente para personas que viven en la web. Con un teclado cómodo de tamaño completo, una pantalla grande y un panel táctil con clic, una batería de larga duración para todo el día, peso ligero y la capacidad integrada de conectarse a Wi-Fi, el Chromebook es ideal para acceder a la web en cualquier momento y lugar. Ofrecen una experiencia en línea más rápida, segura y protegida para quienes viven en la web, sin todo el mantenimiento de alto nivel, a menudo confuso y que consume mucho tiempo, requerido por las computadoras típicas. (Google)

¿Qué tipo de software se ejecuta en un Chromebook?

Los Chromebooks ejecutan millones de aplicaciones basadas en la web, o aplicaciones web, que se abren directamente en el navegador. Puede acceder a las aplicaciones web escribiendo su URL en la barra de direcciones o instalándolas instantáneamente desde la Chrome Web Store. (Google)

¿Tendrán los estudiantes acceso a los dispositivos fuera del horario escolar?

Sí. Otro beneficio del programa es que el aprendizaje puede continuar más allá del horario escolar con el Chromebook. Los estudiantes podrán llevar el dispositivo a casa durante todo el año escolar.

¿A quién debemos acudir, llamar o enviar un correo electrónico si surge algún problema con el dispositivo?

Los estudiantes o sus padres/tutores pueden comunicarse con el departamento de TI de Ritenour si surge algún problema con su dispositivo del distrito. Envíe un correo electrónico a techsupport@ritenourschools.org o llame al (314) 493-6172 o al (314) 493-6085. El soporte de TI para la tecnología de Ritenour está disponible para maestros, personal, estudiantes y sus familias.

¿Puede mi estudiante usar su dispositivo en casa si no tenemos acceso a internet?

El Chromebook depende en gran medida de una conexión a internet, pero existen opciones de procesamiento de texto, hojas de cálculo y presentaciones que también funcionan sin conexión. El distrito está trabajando para asegurar que todos los estudiantes de Ritenour tengan acceso a Wi-Fi para que puedan usar sus dispositivos para aprender en casa.

¿Se puede utilizar el Chromebook en cualquier lugar?

Sí, siempre y cuando haya señal de wifi para acceder a Internet.

¿Lleva incorporado algún programa antivirus?

No es necesario tener un programa antivirus en los Chromebooks, ya que no hay programas en ejecución que los virus puedan infectar.

¿Cuánto dura la batería?

La duración normal de la batería del Acer Chromebook es de aproximadamente 10 a 12 horas si está completamente cargada.

¿Podrán los estudiantes acceder a sitios inapropiados al usar su Chromebook fuera del campus?

Mediante el uso de la Consola de Administración de Chromebooks, el Departamento de Tecnología de Ritenour podrá aplicar el mismo filtrado en los dispositivos en casa que los estudiantes experimentan en la escuela.

¿Cómo puede un estudiante acceder a un dispositivo si su Chromebook está en reparación?

El distrito tiene previsto disponer de dispositivos de préstamo una vez que hayan llegado todos los dispositivos solicitados. Los estudiantes o sus padres/tutores pueden ponerse en contacto con el departamento de TI de Ritenour si surge algún problema con su dispositivo del distrito. Envíe un correo electrónico a techsupport@ritenourschools.org o llame al (314) 493-6172 o al (314) 493-6085. El soporte técnico para la tecnología de Ritenour está disponible para maestros, personal, estudiantes y sus familias.

¿Dispone el distrito de medios para localizar los dispositivos tecnológicos que puedan perderse o ser robados?

Se han tomado medidas para permitirnos rastrear dispositivos en estos escenarios. También estamos coordinando con las fuerzas del orden para prevenir canales de reventa.

¿Cómo se gestionan estas aplicaciones web?

El Departamento de Tecnología del Distrito Escolar de Ritenour mantendrá y gestionará todos los dispositivos a través de nuestra cuenta de Google Apps for Education. El Departamento de Tecnología puede preinstalar y bloquear aplicaciones web específicas desde una consola de gestión centralizada.